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Prozessprofil: "Mitgliedergespräch" 
Ziel
Kontaktknüpfung zwischen Infotain 
und Mitgliedern und Informationsaustausch über Mitgliederbelange und 
Zufriedenheit. 
Maßnahmen
  Ernennung zweier InfontainsZwei wöchentliche  Gespräche, von ca. 15 Minuten Dauer Das Gespräch
  wird anhand eines Fragedokuments geführtist Arbeitszeit der Teilnehmerinnenfindet in vertrauter und entspannter Atmosphäre unter vier Augen statt. Der Inhalt
  wird automatisiert der Statistik zugeführt.wird nach Besonderheiten gefiltert und eine Notiz an die Leitung 
  geschickt.hat Beschwerden, Anregungen oder Wünsche inne. Dann folgt eine sofortige 
  Bearbeitung nach entsprechenden Profilen.wird von der Leitung mithilfe der Datenbank analysiert. Der Befragte
   bleibt ungenanntwird automatisiert ausgewählt.bestätigt Richtigkeit des Formulars 
 
Version: 0.01 
Datum: 31.10.2006 
Erstellung: Martin Teuschel 
geändert durch: 
Gültigkeit: ab xx.xx.xxxx  
 von Martin Teuschel   Zum Seitenanfang 
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